A Jorge Aliaga Cacho
Ref.- Libro de Reclamaciones Tienda Metro La Marina N° VH00505509.
Gracias por contactarnos para comentarnos que en el perímetro de tienda por la puerta ingreso a la Av. Parque de las leyendas estaría emanando olores (orina), y la presencia de indigentes en la vía pública.
Entendemos el malestar que pudo originarte, por lo que hemos tomado la siguiente medida:
Habiendo confirmado lo narrado en tu comunicación, trasladamos el mensaje a las áreas correspondientes de nuestra empresa, quienes han considerado cursar un documento a la municipalidad del distrito, a fin de recibir apoyo y el control en el perímetro de nuestra tienda.
Nuestra finalidad será siempre brindar un espacio de compra seguro y agradable para nuestros clientes; por ende, reiteramos nuestro agradecimiento, puesto que tu alerta contribuye con la consolidación de nuestras promesas de marca.
Nos despedimos, reafirmando nuestro compromiso en seguir reforzando nuestro servicio para garantizar el más alto nivel de atención.
Cordialmente,
Raquel P.
Servicio al cliente – Supermercados Metro
Cencosud Retail Perú S.A.
No hay comentarios:
Publicar un comentario